一. ping域名解析是否正常?(ping的方法:开始菜单-运行-输入cmd回车-ping空格+域名-回车)
然后根据以下几种方法确认排查(注,ping域名时前面要带www):
1. 先ping自已服务器IP地址,如果自已能ping通服务器IP地址,说明服务器工作正常没断网;
2. 如果自已能ping通自已的域名并ping出来的IP地址是自已服务器的IP地址,说明服务器工作正常没断网;
3. 如果ping自已域名出来的IP地址不是自已的IP地址或直接没IP,说明域名解析不稳定或DNS有问题,请联系域名服务商;
4. 如果自已ping不通自已域名,也ping不通
www.baidu.com,则说明自已网络或宽带有问题;
5. 如果自已能ping通
www.baidu.com而ping不通自已的服务器IP地址,而其它地方朋友也能ping通
www.baidu.com而ping不通自已的服务器IP地址,则有可能是服务器或机房网络有问题,则联系我们检查.
二. 连接FTP是否正常?(连接FTP时FTP地址一定要用IP,不要用域名)
如果自已能正常连接FTP并能正常使用FTP,说明服务器工作正常没断网.
三. 叫其它地方的朋友也ping一下,并打开网站看看是否正常?
别人能ping通并打开正常(说明服务器工作正常没断网),而自已ping不通也打不开(有可能是自已的网络或宽带有问题,或是域名解析不稳定或DNS有问题),自已可以重启电脑再试一下或者联系域名服务商.
四. ping服务器IP地址是正常的IP并是正确的,而ping域名不正常,说明域名解析不稳定或DNS有问题,请联系域名服务商.
把上面所有方法与说明都看一下就清楚具体是什么原因了,这时就可以联系相关人员再检查.
切记，网站打不开的原因是多方面的。
